Animateurs Numériques de Territoire

  MAÎTRISER les enjeux d'Internet pour développer SON activité  

Animateur Numérique de Territoire, une nouvelle mission dans les Offices de tourisme

Animateur Numérique de Territoire, une nouvelle mission dans les Offices de tourisme

 

Les animateurs numériques de territoire sont formés pour accompagner les prestataires touristiques de leur territoire afin de les rendre plus performants sur Internet.

Le numérique est aujourd'hui incontournable dans le monde du tourisme, il est nécessaire d'être connecté et de maîtriser les enjeux du web pour rester compétitif. 

Aussi, les offices de tourisme proposent un peu partout en Alsace des ateliers thématiques, des conférences et des accompagnements personnalisés. 

 

Pourquoi c'est important ?

Internet est aujourd'hui un outil incontournable dans le tourisme. Le cycle du voyageur tout entier est lié au web : préparer son séjour, comparer les offres, réserver un hébergement, partager ses photos de vacances, donner son avis… sont devenus monnaie courante !

On parle de E-tourisme

Avec 18,3 Milliards d'Euros générés en 2015, l'E-Tourisme est le premier poste de E-commerce en France (plus de 30%). Les touristes sur Internet sont exigeants ; ils ont accès à une multitude d'informations et peuvent rapidement comparer les offres. On dit qu'un touriste visite en moyenne 40 sites Internet avant de se décider ! 

Votre présence sur Internet est indispensable, elle doit être visible, de qualité et répondre aux attentes des internautes.

Les ANT connaissent bien les rouages du tourisme sur Internet et sont des conseillers précieux pour le développement de votre activité. Ils savent comment les internautes se comportent, maîtrisent les avis clients et leur impact sur les ventes.. Ils pourront également vous guider dans la réalisation de votre site Internet et vous donner les astuces qui vous permettront d'être plus visibles sur la toile !  

Ateliers Numériques

Ateliers Numériques

 Connaître les avis clients et s'en servir pour augmenter ses réservations

 Découvrir Facebook et les réseaux sociaux

 Créer son site Internet

 Apprendre à bien gérer sa relation client, mieux se servir des e-mails

 Et bien d'autres thématiques abordées !

Débutants ou confirmés, à chacun son atelier numérique !

Vous aurez les clés en main pour apprendre et en savoir plus sur Internet et le comportement des touristes d'aujourd'hui ! 

Les ateliers sont proposés par les offices de tourisme, à des horaires qui vous conviennent, et durent en général une ou plusieurs demi-journées, selon votre niveau et le thème choisi ! 


Accompagnements personnalisés

Accompagnements personnalisés

Certains ANT proposent également de vous accompagner de manière individuelle, sur une période que vous définirez ensemble en fonction de vos besoins.

Pour commencer, un audit de votre activité sera mené ; véritable 'Etat des lieux numérique', il permettra de dégager les axes prioritaires sur lesquels il vous faudra travailler pour vous améliorer.

Votre ANT fixera avec vous des objectifs et sera disponible pour vous aider à les atteindre !

En complément des ateliers menés en petits groupes (idéal pour acquérir les bases),  l'accompagnement personnalisé vous permettra d'avancer à votre rythme sur des thématiques ciblées et adaptées à votre activité.


Rendez-vous et conférences

Rendez-vous et conférences

Certains sujets sont plus conceptuels que d'autres et méritent d'être abordés par des pointures.

Les évolutions du tourisme en ligne, les bonnes pratiques en matière de Wifi ou de réseaux sociaux, comment travailler avec les OTA, le web-marketing... 

Les ANT proposent dans leur programme annuel des conférences, animées par des professionnels du tourisme et du numérique.

Et si vous souhaitez encore appronfondir vos connaissances, vous pourrez également participer chaque année aux différents salons dédiés au numérique en Alsace :  Erepday, Bizz and Buzz, Inovia...

Pour leurs adhérents les CCI et chambres de commerce proposent également tout au long de l'année des tables rondes, des conférences et des ateliers !

Au fait, combien ça coûte ?

Les prestations proposées par les ANT sont prioritairement réservées aux adhérents des Offices de tourisme. Chaque structure fonctionne de manière différente, mais en règle générale la participation à un atelier ne coûte pas plus de 25 Euros. Certains OT proposent des forfaits 'numériques' inclus dans les tarifs d'adhésions annuels.

Si vous êtes intéressé, le mieux est de prendre contact avec votre Office de tourisme et de poser la question !

Je n'ai pas d'ANT sur mon territoire ?

Tous les Offices de tourisme alsaciens n'offrent pas encore le service d'accompagnement Animation Numérique de Territoire.

Si vous souhaitez tout de même être accompagné, vous pouvez contacter nos ANT régionaux qui se chargeront de trouver une solution adaptée :

Fabrice : Fabrice.Galliot@tourisme67.com

Noëlle : n.remy@alsace.com