Animateurs Numériques de Territoire

Boite à Outils

Bienvenue sur la Boite à Outils proposée par les Animateurs Numériques de Territoire Alsaciens.

 

Vous trouverez dans cette rubrique nos conseils et des outils pratiques pour améliorer votre connaissance du e-tourisme et agrémenter vos sites internet et réseaux sociaux ! 

 

 Rejoignez notre Groupe Facebook


Notre groupe "Tourisme et Numérique'
est animé par vos professionnels du numérique dans les Offices de tourisme.

Nous partageons avec vous de l'actualité, des informations, des bons plans...

N'hésistez pas à nous rejoindre, nous sommes là aussi pour répondre à vos questions ! Vous pourrez également profiter du groupe pour échanger avec vos collègues hôteliers, restaurateurs, propriétaires de gites...

Pourquoi et comment proposer le Wifi gratuit ET sécurisé aux touristes en séjour chez moi ?

Pourquoi et comment proposer le Wifi gratuit ET sécurisé aux touristes en séjour chez moi ?

L'accès au wifi gratuit est aujourd'hui un critère essentiel dans le choix d'un hébergement pour les vacances ! 

En 2016, 46% des voyageurs dans le monde estiment que le Wi-Fi gratuit dans son lieu de vacances est INDISPENSABLE. Proposer le Wi-Fi gratuit est un argument de vente supplémentaire pour votre structure, vous répondez à la demande de vos clients

En vacances, les touristes restent connectés. 

Le smartphone est cité parmi les objets à ne pas oublier en vacances, 96% des touristes restent connectés. Désormais, les touristes organisent leur séjour et leurs activités sur place, depuis leur smartphone ou leur tablette. Ils partagent leurs expériences et photos en direct sur les réseaux sociaux, ils laissent leurs avis, ils interagissent avec leurs amis... On sait qu'en moyenne un mobinaute jette un regard à son smartphone près de 150 fois par jour !

 

Indispensable pour les touristes étrangers 

Privés de leur connexion 3G en visite dans notre beau pays, la connexion Wi-Fi est d'autant plus importante pour les touristes étrangers, qui privilégient ce critère dans le choix de leur hébergement.

 

Faire payer le Wi-Fi ? impensable de nos jours 

C'est le meilleur moyen pour vous fâcher avec vos clients, qui ne manqueront pas de signaler cette pratique moyenâgeuse sur les nombreux sites d'avis, et ainsi ternir votre réputation en ligne.

 

Proposer le Wi-Fi, oui mais attention à la loi, il faut proposer un Wi-Fi securisé ! 

La loi Hadopi et le décret du 24 mars 2006 vous rendent responsable de toutes les actions qui sont effectuées depuis votre connexion. Votre fournisseur d'accès enregistre toutes ces actions et vous endossez toute la responsabilité d'une utilisation frauduleuse de votre connexion.

Vos obligations lorsque vous mettez à disposition un accès Wi-Fi ouvert au public : 

  • mettre en place un moyen technique permettant d'authentifier vos utilisateurs
  • interdir les téléchargements illégaux
  • Enregistrer tout le traffic effectué sur Internet par les utilisateurs se connectant depuis vos hotspots et conserver ces données pendant une année

Afin de vous dégager de toute responsabilité, et de vous mettre en conformité avec la loi, vous devez vous équiper d'un système permettant de répondre à ces 3 obligations.

Plus de détail par ici : http://www.witou.info/espace-pro/s-equiper

 

Sources des données : 

L'Echo-touristique - TripAdvisor - E-tourisme.info - Jacques Tang - Raffour Interactif - Phocuswright - 

https://www.web-creatif.net/repondez-vous-au-besoin-vital-de-connexion-de-vos-touristes/

http://www.witou.info/espace-pro/avantages-witou

https://www.touristobox.com/pourquoi/obligation-juridique/